使用指南

您好。非常感謝您造訪 JHands 網站。
本頁將提供您方便使用的資訊。




 

1.關於訂購流程

請從您希望的商品頁面選擇選項、數量,然後加入購物車。
訂單完成後,我們會寄送訂單完成郵件到您註冊的電子郵件地址。
如果長時間未收到郵件,請檢查「垃圾郵件資料夾」,或從訂單歷史記錄中確認訂單狀態。
※如果商品缺貨,我們將會與您聯繫。




 

2.關於付款方式

您可以使用以下付款方式:

信用卡支付(Visa、Mastercard、American Express、JCB)
手機支付(Shop Pay、Apple Pay、Google Pay)、PayPal、延遲付款(Paidy)

【付款次數】
取決於您持有的信用卡公司。請提前與信用卡公司確認。

【請注意】
●基於安全考量,本店原則上不寄送信用卡消費憑證。
信用卡公司寄送的消費明細將作為消費憑證。
●根據您的使用情況等,可能會變更為其他支付方式。
●若使用信用卡支付,我們將在您訂購時在網站上進行信用卡授權。
如果未獲得授權,則無法使用信用卡且訂單將無法確定,請特別注意。
●不支援貨到付款(商品送達時,在門口以現金支付費用的系統)。

【延遲付款(Paidy)】(僅限日本國內)

・無需事前註冊,無需信用卡註冊。
・只需電子郵件地址和手機號碼即可立即購買。付款可於下個月27日前透過便利商店付款、銀行轉帳或帳戶扣款。
・一個月內無論購買多少次,下個月一次性付款即可。
※關於「Paidy」的詳細資訊,請參閱此處


 

3.關於配送

配送將透過黑貓宅急便的郵件服務或佐川急便的宅配服務寄送。
購物滿 3,980 日圓(含稅)免運費

(北海道、沖繩地區購物滿 6,000 日圓免運費)



【郵件服務】
業者:大和運輸   配送服務名稱:貓咪郵便

郵件服務 全國統一價 290 日圓

【規格】
厚度在 2.5 公分以內,A4 尺寸(22.8×31.2×2.5 公分以內)
大小約可放入一般郵筒的投入口。

【注意事項】
◆貓咪郵便是一種投遞至信箱的配送方式。
投遞後若發生遺失或遭竊,恕不提供保障。
敬請事先諒解。
◆若訂購數量較多或尺寸不符,可能無法使用貓咪郵便。
(我們會透過電子郵件通知您改用宅配等方式。)
◆無法指定送達時間。
◆送達方式為「隔日或後天」投遞至信箱。
◆高額商品等情況,可能會改為宅配。
(我們會透過電子郵件通知您。)


【宅配】
業者:佐川急便   配送服務名稱:飛腳宅配便

宅配費用表

地區詳情 運費
北海道 北海道 1530日圓
東北 青森縣 岩手縣 秋田縣 710日圓
東北 宮城縣 山形縣 福島縣 690日圓
關東 茨城縣 栃木縣 群馬縣 埼玉縣 千葉縣 東京都 神奈川縣 山梨縣 600日圓
信越 新潟縣 長野縣 630日圓
北陸 富山縣 石川縣 福井縣  630日圓
東海 岐阜縣 靜岡縣 愛知縣 三重縣 630日圓
關西
滋賀縣 京都府 大阪府 兵庫縣 奈良縣 和歌山縣 580日圓
中國 鳥取縣 島根縣 岡山縣 廣島縣 山口縣 630日圓
四國 德島縣 香川縣 愛媛縣 高知縣 630日圓
九州 福岡縣 佐賀縣 長崎縣 大分縣 熊本縣 宮崎縣 鹿兒島縣 630日圓
沖繩 沖繩縣 1530日圓

※此價格已包含消費稅。
※離島及部分地區可能需加收運費。

【注意事項】
◆可指定送達日期和時間。
◆訂單成立後,將於7天內寄出。
(若商品缺貨,將另行透過電子郵件通知客戶。)
◆若為預付款,確認收到款項後將立即寄出商品。
(若商品缺貨,將另行透過電子郵件通知客戶。)
◆在下列情況下,送達時間可能會延遲,敬請諒解。
 ●因天災、惡劣天氣、事故等導致運輸狀況惡化。
 ●適逢新年、盂蘭盆節等休假日。


【國際配送】
業者:日本郵政   配送服務名稱:國際航空小包

國際航空小包費用表

重量 台灣 加拿大・歐洲 美國
100克以下 720日圓 880日圓 1200日圓
200克以下 820日圓 1060日圓 1410日圓
300克以下 920日圓 1240日圓 1620日圓
400克以下 1020日圓 1420日圓 1830日圓
500克以下 1120日圓 1600日圓 2040日圓
600克以下 1220日圓 1780日圓 2250日圓
700克以下 1320日圓 1960日圓 2460日圓
800克以下 1420日圓 2140日圓 2670日圓
900克以下 1520日圓 2320日圓 2880日圓
1000克以下 1620日圓 2500日圓 3090日圓

※已包含國際掛號費 370 日圓。

【注意事項】
◆國際航空小包僅限長、寬、高合計在 90 公分以內的包裹。
 若超過上述尺寸,請另行洽詢。
◆訂單成立後,將於 7 天內寄出。
(若商品缺貨,將另行透過電子郵件通知客戶。)
◆若為預付款,確認收到款項後將立即寄出商品。
(若商品缺貨,將另行透過電子郵件通知客戶。)
◆包裹遺失或損壞恕不提供賠償,敬請諒解。
◆在下列情況下,送達時間可能會延遲,敬請諒解。
 ●因天災、惡劣天氣、事故等導致運輸狀況惡化。
 ●適逢新年、盂蘭盆節等休假日。


【請注意】
●週六、週日、國定假日以及新年、盂蘭盆節等休假期間,恕不發貨。敬請諒解。
●一個訂單限寄送一個地址。若有多個收件地址,請分開訂購。




 

4.關於取消、退貨、換貨

因顧客個人因素造成的退款或換貨,原則上僅接受未開封、未使用且於商品送達後7天內透過電話或電子郵件聯繫我們的商品。

我們對商品品質盡心盡力,但若萬一收到的商品有任何瑕疵,請在商品送達後7天內透過諮詢表單或電話與我們聯繫。
我們將儘速處理。

●不良品更換、錯發商品更換的運費將由本公司負擔。
●因客戶個人因素造成的運費和退貨運費將由客戶負擔。(預付)
●在某些情況下,例如無法取得相同商品時,可能無法進行換貨。
此時請接受退款。
●退貨或換貨時,請務必透過電子郵件告知詳細資訊。
●若配送途中發生破損等意外,請與本公司聯繫。