使用指南
您好。非常感謝您造訪J-Hands網站。
本頁面將為您提供舒適使用的相關資訊。
1.關於訂購流程
請從您希望的商品頁面選擇選項和數量,然後加入購物車。
訂單完成後,我們將向您註冊的電子郵件地址發送訂單完成通知信。
如果經過一段時間後仍未收到郵件,請檢查您的「垃圾郵件資料夾」,或從訂單歷史記錄中查看訂單狀態。
※如果商品缺貨,我們將與您聯繫。
2.關於付款方式
可使用以下付款方式:
信用卡支付(Visa、Mastercard、American Express、JCB)
手機支付(Shop Pay、Apple Pay、Google Pay)、PayPal、延遲支付(Paidy)
【分期付款次數】
取決於您持有的信用卡發卡公司。請事先向發卡公司確認。
【請注意】
●基於安全考量,本商店原則上不寄送信用卡消費憑證。
我們將以信用卡公司寄送的消費明細作為消費憑證。
●根據您的使用情況,我們可能會要求您更改為其他付款方式。
●使用信用卡付款時,我們將在您下訂單時在網站上取得您的信用卡授權。
請注意,如果未能獲得此授權,信用卡將無法使用,訂單也無法確定。
●我們不支援貨到付款(在送達商品時,在送貨地址以現金支付費用的系統)。
【延遲支付(Paidy)】(僅限日本國內)
・無需事先註冊,無需註冊信用卡。
・只需電子郵件地址和手機號碼即可立即購買。可在下個月27日前透過便利商店付款、銀行轉帳或帳戶自動扣款完成支付。
・一個月內購買多次,只需在下個月合併支付一次即可。
※關於「Paidy」的詳細資訊請參閱此處。
3.關於配送
配送將透過黑貓宅急便的郵件服務和佐川急便的宅配服務寄送。
購物滿3,980日圓(含稅)以上免運費
(北海道、沖繩地區購物滿6,000日圓以上免運費)
【郵件服務】
業者:大和運輸 配送服務名稱:貓咪宅急便(Nekoposu)
郵件服務 全國統一價290日圓
【規格】
厚度2.5公分以內,A4尺寸(22.8×31.2×2.5公分以內)
大小約可放入一般信箱投遞口。
【注意事項】
◆貓咪宅急便是一種投遞至信箱的配送方式。
投遞後遺失或遭竊等情況恕不提供賠償。
敬請事先了解。
◆若訂單數量過多或尺寸不符,可能無法使用貓咪宅急便。
(我們會以電子郵件通知您改用宅配等方式。)
◆無法指定送達時間。
◆送達時間為「隔天或後天」投遞至信箱。
◆若是高價商品,可能會改用宅配方式寄送。
(我們會以電子郵件通知您。)
【宅配】
業者:佐川急便 配送服務名稱:飛腳宅配便
宅配費用表
| 地區詳情 | 運費 | |
| 北海道 | 北海道 | 1530日圓 |
| 東北 | 青森縣 岩手縣 秋田縣 | 710日圓 |
| 東北 | 宮城縣 山形縣 福島縣 | 690日圓 |
| 關東 | 茨城縣 栃木縣 群馬縣 埼玉縣 千葉縣 東京都 神奈川縣 山梨縣 | 600日圓 |
| 信越 | 新潟縣 長野縣 | 630日圓 |
| 北陸 | 富山縣 石川縣 福井縣 | 630日圓 |
| 東海 | 岐阜縣 靜岡縣 愛知縣 三重縣 | 630日圓 |
|
關西 |
滋賀縣 京都府 大阪府 兵庫縣 奈良縣 和歌山縣 | 580日圓 |
| 中國 | 鳥取縣 島根縣 岡山縣 廣島縣 山口縣 | 630日圓 |
| 四國 | 德島縣 香川縣 愛媛縣 高知縣 | 630日圓 |
| 九州 | 福岡縣 佐賀縣 長崎縣 大分縣 熊本縣 宮崎縣 鹿兒島縣 | 630日圓 |
| 沖繩 | 沖繩縣 | 1530日圓 |
※此費用包含消費稅。
※離島及部分地區可能需加收運費。
【注意事項】
◆可指定送達日期和時間。
◆訂單成立後,將在7天內發貨。
(若商品缺貨,我們將另行以電子郵件通知客戶。)
◆若選擇預付款,確認收到款項後將立即發貨。
(若商品缺貨,我們將另行以電子郵件通知客戶。)
◆在以下情況,送達可能會延遲,敬請諒解。
●因天災、惡劣天氣、事故等導致運輸狀況惡化時。
●遇新年假期、盂蘭盆節等休假日期間。
【請注意】
●週六、週日、國定假日以及新年假期、盂蘭盆節等休息日,恕不發貨。敬請見諒。
●我們不提供海外寄送或轉運至海外寄送代理服務。
●每筆訂單僅限一個配送地址。若有多個收件地址,請分開訂購。
4.關於取消、退貨、換貨
因顧客個人原因要求退款或換貨,原則上僅限於未開封、未使用,且在商品到貨後7天內透過電話或電子郵件聯繫我們的商品。
我們對商品品質盡心盡力,但若萬一收到的商品有瑕疵,請在商品到貨後7天內透過諮詢表單或電話與我們聯繫。
我們將迅速處理。
●不良品換貨、誤送商品換貨的運費將由本公司承擔。
●因顧客個人原因產生的寄送費用和退貨費用將由顧客承擔(預付)。
●可能存在無法提供相同商品換貨的情況,例如無法取得相同商品。
屆時請諒解,我們將進行退款。
●退貨或換貨時請務必透過電子郵件詳細告知。
●若配送途中發生破損等事故,請與本公司聯繫。