使用指南

您好。非常感謝您造訪J-Hands網站。
本頁面將為您提供舒適使用的相關資訊。




 

1.關於訂購流程

請從您希望的商品頁面選擇選項和數量,然後加入購物車。
訂單完成後,我們將向您註冊的電子郵件地址發送訂單完成通知信。
如果經過一段時間後仍未收到郵件,請檢查您的「垃圾郵件資料夾」,或從訂單歷史記錄中查看訂單狀態。
※如果商品缺貨,我們將與您聯繫。




 

2.關於付款方式

可使用以下付款方式:

信用卡支付(Visa、Mastercard、American Express、JCB)
手機支付(Shop Pay、Apple Pay、Google Pay)、PayPal、延遲支付(Paidy)

【分期付款次數】
取決於您持有的信用卡發卡公司。請事先向發卡公司確認。

【請注意】
●基於安全考量,本商店原則上不寄送信用卡消費憑證。
我們將以信用卡公司寄送的消費明細作為消費憑證。
●根據您的使用情況,我們可能會要求您更改為其他付款方式。
●使用信用卡付款時,我們將在您下訂單時在網站上取得您的信用卡授權。
請注意,如果未能獲得此授權,信用卡將無法使用,訂單也無法確定。
●我們不支援貨到付款(在送達商品時,在送貨地址以現金支付費用的系統)。

【延遲支付(Paidy)】(僅限日本國內)

・無需事先註冊,無需註冊信用卡。
・只需電子郵件地址和手機號碼即可立即購買。可在下個月27日前透過便利商店付款、銀行轉帳或帳戶自動扣款完成支付。
・一個月內購買多次,只需在下個月合併支付一次即可。
※關於「Paidy」的詳細資訊請參閱此處


 

3.關於配送

配送將透過黑貓宅急便的郵件服務和佐川急便的宅配服務寄送。
購物滿3,980日圓(含稅)以上免運費

(北海道、沖繩地區購物滿6,000日圓以上免運費)



【郵件服務】
業者:大和運輸 配送服務名稱:貓咪宅急便(Nekoposu)

郵件服務 全國統一價290日圓

【規格】
厚度2.5公分以內,A4尺寸(22.8×31.2×2.5公分以內)
大小約可放入一般信箱投遞口。

【注意事項】
◆貓咪宅急便是一種投遞至信箱的配送方式。
投遞後遺失或遭竊等情況恕不提供賠償。
敬請事先了解。
◆若訂單數量過多或尺寸不符,可能無法使用貓咪宅急便。
(我們會以電子郵件通知您改用宅配等方式。)
◆無法指定送達時間。
◆送達時間為「隔天或後天」投遞至信箱。
◆若是高價商品,可能會改用宅配方式寄送。
(我們會以電子郵件通知您。)


【宅配】
業者:佐川急便 配送服務名稱:飛腳宅配便

宅配費用表

地區詳情 運費
北海道 北海道 1530日圓
東北 青森縣 岩手縣 秋田縣 710日圓
東北 宮城縣 山形縣 福島縣 690日圓
關東 茨城縣 栃木縣 群馬縣 埼玉縣 千葉縣 東京都 神奈川縣 山梨縣 600日圓
信越 新潟縣 長野縣 630日圓
北陸 富山縣 石川縣 福井縣  630日圓
東海 岐阜縣 靜岡縣 愛知縣 三重縣 630日圓
關西
滋賀縣 京都府 大阪府 兵庫縣 奈良縣 和歌山縣 580日圓
中國 鳥取縣 島根縣 岡山縣 廣島縣 山口縣 630日圓
四國 德島縣 香川縣 愛媛縣 高知縣 630日圓
九州 福岡縣 佐賀縣 長崎縣 大分縣 熊本縣 宮崎縣 鹿兒島縣 630日圓
沖繩 沖繩縣 1530日圓

※此費用包含消費稅。
※離島及部分地區可能需加收運費。

【注意事項】
◆可指定送達日期和時間。
◆訂單成立後,將在7天內發貨。
(若商品缺貨,我們將另行以電子郵件通知客戶。)
◆若選擇預付款,確認收到款項後將立即發貨。
(若商品缺貨,我們將另行以電子郵件通知客戶。)
◆在以下情況,送達可能會延遲,敬請諒解。
 ●因天災、惡劣天氣、事故等導致運輸狀況惡化時。
 ●遇新年假期、盂蘭盆節等休假日期間。


【請注意】
●週六、週日、國定假日以及新年假期、盂蘭盆節等休息日,恕不發貨。敬請見諒。
●我們不提供海外寄送或轉運至海外寄送代理服務。
●每筆訂單僅限一個配送地址。若有多個收件地址,請分開訂購。




 

4.關於取消、退貨、換貨

因顧客個人原因要求退款或換貨,原則上僅限於未開封、未使用,且在商品到貨後7天內透過電話或電子郵件聯繫我們的商品。

我們對商品品質盡心盡力,但若萬一收到的商品有瑕疵,請在商品到貨後7天內透過諮詢表單或電話與我們聯繫。
我們將迅速處理。

●不良品換貨、誤送商品換貨的運費將由本公司承擔。
●因顧客個人原因產生的寄送費用和退貨費用將由顧客承擔(預付)。
●可能存在無法提供相同商品換貨的情況,例如無法取得相同商品。
屆時請諒解,我們將進行退款。
●退貨或換貨時請務必透過電子郵件詳細告知。
●若配送途中發生破損等事故,請與本公司聯繫。