使用指南
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1.關於訂購流程
請從您希望的商品頁面選擇選項、數量,然後加入購物車。
訂單完成後,我們會寄送訂單完成郵件到您註冊的電子郵件地址。
如果長時間未收到郵件,請檢查「垃圾郵件資料夾」,或從訂單歷史記錄中確認訂單狀態。
※如果商品缺貨,我們將會與您聯繫。
2.關於付款方式
您可以使用以下付款方式:
信用卡支付(Visa、Mastercard、American Express、JCB)
手機支付(Shop Pay、Apple Pay、Google Pay)、PayPal、延遲付款(Paidy)
【付款次數】
取決於您持有的信用卡公司。請提前與信用卡公司確認。
【請注意】
●基於安全考量,本店原則上不寄送信用卡消費憑證。
信用卡公司寄送的消費明細將作為消費憑證。
●根據您的使用情況等,可能會變更為其他支付方式。
●若使用信用卡支付,我們將在您訂購時在網站上進行信用卡授權。
如果未獲得授權,則無法使用信用卡且訂單將無法確定,請特別注意。
●不支援貨到付款(商品送達時,在門口以現金支付費用的系統)。
【延遲付款(Paidy)】(僅限日本國內)
・無需事前註冊,無需信用卡註冊。
・只需電子郵件地址和手機號碼即可立即購買。付款可於下個月27日前透過便利商店付款、銀行轉帳或帳戶扣款。
・一個月內無論購買多少次,下個月一次性付款即可。
※關於「Paidy」的詳細資訊,請參閱此處。
3.關於配送
配送將透過黑貓宅急便的郵件服務或佐川急便的宅配服務寄送。
購物滿 3,980 日圓(含稅)免運費
(北海道、沖繩地區購物滿 6,000 日圓免運費)
【郵件服務】
業者:大和運輸 配送服務名稱:貓咪郵便
郵件服務 全國統一價 290 日圓
【規格】
厚度在 2.5 公分以內,A4 尺寸(22.8×31.2×2.5 公分以內)
大小約可放入一般郵筒的投入口。
【注意事項】
◆貓咪郵便是一種投遞至信箱的配送方式。
投遞後若發生遺失或遭竊,恕不提供保障。
敬請事先諒解。
◆若訂購數量較多或尺寸不符,可能無法使用貓咪郵便。
(我們會透過電子郵件通知您改用宅配等方式。)
◆無法指定送達時間。
◆送達方式為「隔日或後天」投遞至信箱。
◆高額商品等情況,可能會改為宅配。
(我們會透過電子郵件通知您。)
【宅配】
業者:佐川急便 配送服務名稱:飛腳宅配便
宅配費用表
| 地區詳情 | 運費 | |
| 北海道 | 北海道 | 1530日圓 |
| 東北 | 青森縣 岩手縣 秋田縣 | 710日圓 |
| 東北 | 宮城縣 山形縣 福島縣 | 690日圓 |
| 關東 | 茨城縣 栃木縣 群馬縣 埼玉縣 千葉縣 東京都 神奈川縣 山梨縣 | 600日圓 |
| 信越 | 新潟縣 長野縣 | 630日圓 |
| 北陸 | 富山縣 石川縣 福井縣 | 630日圓 |
| 東海 | 岐阜縣 靜岡縣 愛知縣 三重縣 | 630日圓 |
|
關西 |
滋賀縣 京都府 大阪府 兵庫縣 奈良縣 和歌山縣 | 580日圓 |
| 中國 | 鳥取縣 島根縣 岡山縣 廣島縣 山口縣 | 630日圓 |
| 四國 | 德島縣 香川縣 愛媛縣 高知縣 | 630日圓 |
| 九州 | 福岡縣 佐賀縣 長崎縣 大分縣 熊本縣 宮崎縣 鹿兒島縣 | 630日圓 |
| 沖繩 | 沖繩縣 | 1530日圓 |
※此價格已包含消費稅。
※離島及部分地區可能需加收運費。
【注意事項】
◆可指定送達日期和時間。
◆訂單成立後,將於7天內寄出。
(若商品缺貨,將另行透過電子郵件通知客戶。)
◆若為預付款,確認收到款項後將立即寄出商品。
(若商品缺貨,將另行透過電子郵件通知客戶。)
◆在下列情況下,送達時間可能會延遲,敬請諒解。
●因天災、惡劣天氣、事故等導致運輸狀況惡化。
●適逢新年、盂蘭盆節等休假日。
【國際配送】
業者:日本郵政 配送服務名稱:國際航空小包
國際航空小包費用表
| 重量 | 台灣 | 加拿大・歐洲 | 美國 |
| 100克以下 | 720日圓 | 880日圓 | 1200日圓 |
| 200克以下 | 820日圓 | 1060日圓 | 1410日圓 |
| 300克以下 | 920日圓 | 1240日圓 | 1620日圓 |
| 400克以下 | 1020日圓 | 1420日圓 | 1830日圓 |
| 500克以下 | 1120日圓 | 1600日圓 | 2040日圓 |
| 600克以下 | 1220日圓 | 1780日圓 | 2250日圓 |
| 700克以下 | 1320日圓 | 1960日圓 | 2460日圓 |
| 800克以下 | 1420日圓 | 2140日圓 | 2670日圓 |
| 900克以下 | 1520日圓 | 2320日圓 | 2880日圓 |
| 1000克以下 | 1620日圓 | 2500日圓 | 3090日圓 |
※已包含國際掛號費 370 日圓。
【注意事項】
◆國際航空小包僅限長、寬、高合計在 90 公分以內的包裹。
若超過上述尺寸,請另行洽詢。
◆訂單成立後,將於 7 天內寄出。
(若商品缺貨,將另行透過電子郵件通知客戶。)
◆若為預付款,確認收到款項後將立即寄出商品。
(若商品缺貨,將另行透過電子郵件通知客戶。)
◆包裹遺失或損壞恕不提供賠償,敬請諒解。
◆在下列情況下,送達時間可能會延遲,敬請諒解。
●因天災、惡劣天氣、事故等導致運輸狀況惡化。
●適逢新年、盂蘭盆節等休假日。
【請注意】
●週六、週日、國定假日以及新年、盂蘭盆節等休假期間,恕不發貨。敬請諒解。
●一個訂單限寄送一個地址。若有多個收件地址,請分開訂購。
4.關於取消、退貨、換貨
因顧客個人因素造成的退款或換貨,原則上僅接受未開封、未使用且於商品送達後7天內透過電話或電子郵件聯繫我們的商品。
我們對商品品質盡心盡力,但若萬一收到的商品有任何瑕疵,請在商品送達後7天內透過諮詢表單或電話與我們聯繫。
我們將儘速處理。
●不良品更換、錯發商品更換的運費將由本公司負擔。
●因客戶個人因素造成的運費和退貨運費將由客戶負擔。(預付)
●在某些情況下,例如無法取得相同商品時,可能無法進行換貨。
此時請接受退款。
●退貨或換貨時,請務必透過電子郵件告知詳細資訊。
●若配送途中發生破損等意外,請與本公司聯繫。