ご利用ガイド

こんにちは。ジェイハンズのサイトにお越しいただき誠にありがとうございます。
このページでは、快適にご利用いただくための情報をご案内します。

1.ご注文の流れについて

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
※商品在庫がない場合は、こちらからご連絡を差し上げます。

2.お支払い方法について

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、JCB）
スマホ決済（Shop Pay、Apple Pay、Google Pay）、PayPal

【お支払い回数】
お手持ちのカードのカード会社により異なります。事前にカード会社にご確認くださいませ。

【ご注意ください】
●当店ではセキュリティー上の配慮からクレジットカードのご利用控えは、原則としてお送りしておりません。
クレジットカード会社より送付されるご利用明細書をご利用控えとさせていただきます。
●お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
●クレジットにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。
この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。
●代引き（商品をお届けの際に、玄関口で料金を現金でお支払いただくシステム）は、対応しておりません。

3.配送について

配送はクロネコヤマトのメール便、佐川急便の宅配便にてお届けいたします。
6,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料

【メール便】
業者：ヤマト運輸　　　配送サービス名：ネコポス・クロネコゆうパケット

メール便　全国一律275円

【規格】
厚さ2.5ｃｍ以内、A4サイズ(22.8×31.2×2.5cm以内)
通常の郵便受けの投入口を通るくらいの大きさ。

【注意点】
◆システムの都合上、「メール便対応商品」と「宅配便対応商品」を同時にご注文いただきますと、送料が二重に計算されてしまいます。
御注文確認の際に、当店にて宅配便1個分の送料になるように送料の一部を訂正（ご返金処理）させていただきます。
◆ネコポス便はポスト投函させていただく配送方法です。
投函後の紛失や盗難などにつきましては保障することができません。
あらかじめご了解のほどお願いいたします。
◆数量が多いご注文の場合や大きさの都合により、ネコポス便をご利用できない場合があります。
（宅配便にご変更等、メールにてご連絡させていただきます。）
◆お届け時間のご指定はできません。
◆お届けは「翌日または翌々日」のポスト投函となります。
◆高額商品の場合など宅配便に変更させていただく場合がございます。
（メールにてご連絡させていただきます。）

【宅配便】
業者：佐川急便　　　配送サービス名：飛脚宅配便

宅配便料金表

	地域詳細	送料
北海道	北海道	1530円
東北	青森県岩手県秋田県宮城県山形県福島県	830円
関東　信越	茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県山梨県新潟県長野県	700円
北陸　東海　関西中国　四国	富山県石川県福井県岐阜県静岡県愛知県三重県滋賀県京都府大阪府兵庫県奈良県和歌山県鳥取県島根県岡山県広島県山口県徳島県香川県愛媛県高知県	620円
九州	福岡県佐賀県長崎県大分県熊本県宮崎県鹿児島県	770円
沖縄	沖縄県	1530円

※この料金には消費税が含まれています。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【注意点】
◆システムの都合上、「メール便対応商品」と「宅配便対応商品」を同時にご注文いただきますと、送料が二重に計算されてしまいます。
御注文確認の際に、当店にて宅配便1個分の送料になるように送料の一部を訂正（ご返金処理）させていただきます。
◆配達日時の指定が可能です。
◆ご注文をいただいた後、7日以内に発送致します。
（品切れの場合は、別途メールにてお客様にご連絡します。）
◆前払いによるお買い上げの場合は、ご入金が確認でき次第、発送致します。
（品切れの場合は、別途メールにてお客様にご連絡します。）
◆以下のような場合は、お届けが遅れる場合がございます。ご了承下さい。
　●天災、天候不良、事故などによる運送事情悪化の場合。
　●年末年始、お盆休み等にあたる場合。

【ご注意ください】
●土・日・祝日、ならびに年末年始、お盆などの休業日は誠に勝手ながら出荷できません。ご了承ください。
●海外への発送・海外発送代行業者などへの配送はお受けしておりません。
●1注文につき１配送先となります。複数のご送付先の場合は、配送先ごとに分けのて注文をお願いします。

4.キャンセル・返品・交換について

お客様都合による返金・交換は、未開封・未使用のもので、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内にお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。
速やかに手配をさせていただきます。

●不良品交換、誤品配送交換に関わる送料は当社負担とさせていただきます。
●お客様のご都合の場合の発送料・返送料はお客様のご負担となります。（元払）
●同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。
●返品・交換の際は必ずメールにて、詳細をご連絡下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当社までご連絡ください。